Телекомуникационната компания БТК - с търговско наименование “Виваком”, е лъгала свои клиенти, че ще таксува изпратените кратки съобщения в мрежата си на преференциална цена, но всъщност клиентите са заплащали всеки SMS на нормална тарифа.
Това става ясно от решение на Върховния административен съд по решение на Комисията за защита на потребителите. Заради нелоялната практика фирмата е глобена с едва 2 000 лева.
Служители на телекомуникационното дружество са отправяли по телефона предложение към абонатите за сключване на договор за две услуги. Едната дава право на 200 безплатни минути към всички оператори, а другата – срещу допълнителната сума от 2.90 лв. на месец кратките текстови съобщения да се таксуват по 1 стотинка. Впоследствие на клиентите е изпращан по пощата договор, в който е била включена само услугата 200 безплатни минути.
Потребителите разбират, че втората услуга – изпращане на кратки текстови съобщения за 1 стотинка, не е била предоставяна при уговорените устно условия едва когато получат първата си месечна фактура и установят, че всеки SMS е таксуван по редовния тарифен план на телекома, обясняват от КЗП.
ВАС е забранила на “Виваком” да прилага практиката в бъдеще.
Още от Бизнес
Новият магазин Т Маркет отвори врати в Тетевен
Откриването на всеки нов търговски обект е още една стъпка към развитието на местната икономика, разширяването на предлаганите услуги и създаването на по-добри условия за живот
Евростат: Инфлацията в еврозоната скочи до 3,8%, България остава над средното ниво
В рамките на еврозоната най-ниската годишна инфлация през септември се очаква в Германия – с 3,3% и във Франция – с 3,4%4%
Александър Пулев: Продължаваме с пълна сила структурирането на инвестиционното намерение с "Райнметал"
Министърът на индустрията уточни, че се работи по още три алтернативни инвестиции на германската компания