Телекомуникационната компания БТК - с търговско наименование “Виваком”, е лъгала свои клиенти, че ще таксува изпратените кратки съобщения в мрежата си на преференциална цена, но всъщност клиентите са заплащали всеки SMS на нормална тарифа.
Това става ясно от решение на Върховния административен съд по решение на Комисията за защита на потребителите. Заради нелоялната практика фирмата е глобена с едва 2 000 лева.
Служители на телекомуникационното дружество са отправяли по телефона предложение към абонатите за сключване на договор за две услуги. Едната дава право на 200 безплатни минути към всички оператори, а другата – срещу допълнителната сума от 2.90 лв. на месец кратките текстови съобщения да се таксуват по 1 стотинка. Впоследствие на клиентите е изпращан по пощата договор, в който е била включена само услугата 200 безплатни минути.
Потребителите разбират, че втората услуга – изпращане на кратки текстови съобщения за 1 стотинка, не е била предоставяна при уговорените устно условия едва когато получат първата си месечна фактура и установят, че всеки SMS е таксуван по редовния тарифен план на телекома, обясняват от КЗП.
ВАС е забранила на “Виваком” да прилага практиката в бъдеще.
Още от Бизнес
Ива Петрова: Ситуацията около АЕЦ "Козлодуй" е необичайна, но няма риск за системата
Заради критично ниските нива на водата в Дунав е решено да бъде издигната дига в рамките на 15 дни, за да се избегне екстремна ситуация
Карни тества доктрината си: По-добре без сделка, отколкото лоша сделка със САЩ
Канадският премиер пое по различен път от други съюзници на Съединените щати, които побързаха да подпишат търговски споразумения с Тръмп, някои от които бяха критикувани, че са твърде едностранчиви в полза на САЩ, коментира The Wall Street Journal
Георги Касчиев: Странно е как Ива Петрова не е забелязала пропадането на АЕЦ "Козлодуй" още като зам.-енергиен министър
Уволниха ме при странни обстоятелства и с необосновани аргументи, за да сложат филолог и агент на ДС начело на централата