Разследването е било направено от Комисията  по сигнал на ПМУ Инженеринг, което е конкурент на топлофикацията на пазара за топлинно счетоводство. То е установило, че дружеството „Топлофикация-София" е използвало господстващото си положение, като е забавило навлизането на своя нов конкурент на пазара на предоставяне на услугата дялово разпределение на топлинна енергия. В продължение на три месеца - от 14 декември 2011-а до 14 март 2012 година, топлопреносното предприятие е отказало да сключи договор с "ПМУ Инженеринг" ООД за извършване на услугата, като междувременно е предприело действия за привличане на клиентите на своя конкурент и за придобиване на права за работа със съответния модел уреди.

В писма до потребителите, в които предлага услугите си, столичната топлофикация не ги информира, че е необходимо да сменят уредите си "Минол Местехник", които единствено "ПМУ Инженеринг" ООД може да отчита, с нови - "Сименс" или "Сенсус", в случай на избора му за топлинен счетоводител.

Санкцията на антимонополния орган е формирана въз основа на приходите на дружеството от дялово разпределение на топлинна енергия за 2011 г.

Комисията е взела под внимание тежестта и продължителността на нарушението и прекратяването му в хода на производството, веднага след намесата на КЗК.