Потребителите да съхраняват документите за туристическите си пътувания и при проблем да търсят съдействие от Комисията за защита на потребителите и Европейските потребителски центрове, призовава Димитър Маргаритов - председател на КЗП, цитиран в съобщение на институцията.
По думите му при ползване на услугите на туроператор, потребителите трябва да проверят неговата надеждност - има ли регистрация и валидна застраховка "професионална отговорност", и каква е неговата история.
Планиращите пътуване трябва да проверят също дали има непосочени или невключени в офертата разходи по пътуването.
Договорът, различните платежни документи, които са доказателство за извършени плащания за туристическия пакет трябва да се пазят, съветват от КЗП. Така в случай на някакъв проблем, те могат да се предявят, включително и пред КЗП, ако съответният туроператор не желае да удовлетвори претенцията.
Потребителите могат да се обърнат за съдействие към някой от офисите на мрежата Европейски потребителски центрове в съответната държава, ако туроператорът не е български, но е в ЕС. Пътуващите извън границите на ЕС, могат да ползват услугите на дипломатически консулски представителства.
Още от Туризъм
Невидимият Истанбул: загадките под „Света София“
Нови подземни структури се разкриват под „Света София“ в Истанбул. Археолози проучват тунели, сводести помещения и древни водни канали, а турските власти обсъждат възможност част от тях да бъде отворена за посетители.
Марлон Брандо купил остров през 1966 г. , оттогава там са се излюпили повече от 15 хиляди костенурки
Брандо открил този атол, когато търсел места за снимките на филма „Бунтът на „Баунти““.
Самолет с 280 пътници, излитащ от Мюнхен, едва не се разби
Boeing 787, собственост на Vietnam Airlines, е трябвало да излети за Ханой, но пистата не е била достатъчна, за да напусне летището безопасно