"Като потребители всички ние имаме права и съществува стройна система за тяхната защита. Потребителите имат все повече възможности да намират най-доброто от това, което търсят, на най-добра цена", коментира пред БНТ председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
Той съобщи, че през миналата година в Комисията са постъпили над 20 000 жалби и сигнали от потребителите.
"Около половината от жалбите са свързани с дефектни стоки и с невъзможността потребителят да получи компенсация. След това са фалшивите намаления и промоции, жалби, свързани с онлайн търговията, с естествените монополисти, с туроператори", уточни Маргаритов.
"Повечето от жалбите, които получаваме – около 60-65%, са основателни и се стараем не само да санкционираме търговеца, но и да се съдействаме на потребителя да получи обезщетение", посочи шефът на КЗП.
"Имаме доста жалби, свързани с онлайн потребителите. Поръчвате стока, която изглежда много добре на сайта, а идва едно менте, което не прилича на нищо. Санкционирали сме подобни сайтове, но препоръчваме потребителите да избягват да купуват стоки, които са на много ниски цени, а се рекламират като много качествени, както и да се прави съпоставяне на офертите", отбеляза Димитър Маргаритов.
По думите му през последните няколко години нарушенията намаляват.
Още от България
Протест посрещна Вартоломей пред Синодалната палата
Протестиращите носят плакати, на които пише: „Вартоломей, не си добре дошъл“, „Еретик и икуменист“ ...
Ивайло Мирчев: България заслужава външна политика с гръбнак, а не отстъпление като миролюбие
Управляващите трябва да проявят държавническа вменяемост, а не демонстративно да се отказват от мястото си на масата, приемайки да се откажат от менюто
Николай Младенов може да е следващият шеф на ООН
След ветото на постоянните членове на Съвета за сигурност се отварят възможности за включването на нови кандидати за високия пост