Какво става, "Виваком"? Защо мълчите?

Повече от два часа интернет услугите на "Виваком" са недостъпни. Блокирала е страницата на мобилния оператор, няма връзка "поради технически причини" и с телефон 123.

.Абонати на мобилния оператор се оплакват, че не могат да гледат и телевизионните програми в пакета на "Виваком", мобилните телефони, поддържани от компанията, започнали да дават смущения.

Профилът на оператора във Facebook моментално бе засипан с оплаквания.

„Целият Виваком спря!!! VPN, Нет, телефони...Какво става?“, „Няма нет, няма телевизия, сайта ви не се отваря, какво става?“, „Защо нямам интернет, следователно и телевизия? За капак на това не мога да се свържа с вас!“ - това са само част от спонтанните гневни жалби на абонатите.

„Какво се случва с мобилната ви мрежа? Няма абсолютна никаква свързаност! Срамота е!“, ядосва се един от потребителите.

„Виваком може поне да напишете, какво се случва... Намираме се в центъра на София, цялата ни фирма разчита на вашата услуга, за да си върши работата, но телефоните просто не работят.

Надяваме се на обяснение и на компенсация за това, че абсолютно ни блокирахте работата“, пише друг от абонатите на телекома.

Преди минути се получи съобщение от компанията, че заради токов удар се е сринала мрежата на "Виваком". Макар електрозахранването да е било възстановено веднага, дълго време нямаше връзка с мобилни и със стационарни номера на телекома, без интернет и телевизия останаха множество негови клиенти.

Продължават проблемите със зареждането на интернет страницата на телекома. Около 17 часа започна частичното възстановяване на мобилните и фиксираните връзки на оператора. От оператора се надяват да бъдат възстановени напълно връзките. И до момента обаче интернет страницата на мобилния оператор е офлайн, а телефон 123 не може да бъде избран по технически причини.

"Има опасност "Виваком" да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма", заявяват за Нова телевизия експерти от мобилния оператор.