За една година има двойно увеличение на жалбите - 10 501. 8784 от тях са разрешени успешно, 60% повече спрямо предходната годината. Това каза омбудсманът Мая Манолова пред БНТ във връзка с навършването на 1 година от встъпването ѝ в длъжност. "Като омбудсман съм много по-полезна, сама определям дневния си ред, без да се съобразявам с партийни директиви. Днешният ден е важен за мен", каза още Манолова.

Най-много жалби постъпват срещу доставчици на обществени услуги и срещу монополни играчи, коментира Манолова. Според нея има и по-значими резултати по отношение и на редица инициативи, като например падането на ДДС върху дарените храни. Битката срещу колекторските фирми също постигна резултати, каза още омбудсманът. По отношение на промените в Изборния кодекс, Мая Манолова каза, че се приемат текстове, които имат конституционен проблем и задочно попита с какво българите, живеещи на територията на ЕС, са различни от тези, живеещи в други държави по света.