Европейската комисия пусна в действие нова платформа, която ще помага на потребителите и търговците да решават онлайн спорове, свързани с покупки, направени по интернет, съобщи представителството на ЕК в България.
Платформата ще насочва жалбите към националните органи за алтернативно решаване на спорове, които са подбрани от държавите-членки. От ЕК съобщават още, че платформата се използва лесно и е достъпна от всички видове устройства. Потребителите могат да попълнят формуляра за жалби в три стъпки. Платформата е многоезична и предлага възможността за провеждане на цялата процедура по решаване на спора онлайн.
117 органа за алтернативно решаване на спорове от 17 държави-членки са свързани към платформата. Работи се за това всички страни-членки на ЕС и всички сектори да бъдат добавени. Общата тенденция показва, че споровете се решават за максимум 90 дни. Опитът на европейските потребители, които са използвали алтернативното решаване на спорове, е по-скоро положителен: 70% са посочили, че са доволни от начина, по който жалбата им е била разгледана. Търговците също ще имат полза от тази нова платформа, тъй като процедурите за алтернативно решаване на спорове ще им помогнат да избегнат значителни съдебни разноски.
Още от Свят
Израел отказва да напусне завзетите територии в Ливан
Израел Кац заяви, че Израел планира да остане "за неопределено време" в териториите, които контролира в Ливан, както и в Сирия и ивицата Газа
Москва с нагла лъжа за удара по Киево-Печорската лавра: Ударена е от ракета на Patriot
Директорът на Националния резерват „Киево-Печорска лавра“ Максим Остапенко заяви, че Успенският събор – главният храм на лаврата – е пострадал вследствие на удар от руски дрон „Шахед"
Киев: Руснаците надминаха ИДИЛ! Путин е сред най-лошите варвари в историята
"Той трябва да бъде прокълнат завинаги. И ще загуби тази война“, заяви министърът на външните работи на Украйна Андрей Сибига