Машината изчезна от радарните екрани, малко след като излетя от Индонезия за Сингапур и попадна в буреносни облаци на 28 декември. Въпреки мащабните издирвателни операции с помощта на няколко други държави индонезийските власти заявиха по-рано, че поради лошото време не са постигнали особени успехи. По-рано съобщиха, че са открили пет големи отломки от самолета, без да уточнят какви.

Властите в Индонезия съобщиха, че в рамките на разследването по случая са наказали отговорни служители от въздушните превози, съобщи Франс прес. Индонезийското транспортно министерство твърди, че самолетът на "ЕърЕйша" е навлязъл без разрешение във въздушния коридор от Сурабая за Сингапур. Служител от министерството е уволнен, друг - временно отстранен от длъжност. Подобни мерки са взети срещу четирима души от управлението за въздушно движение, наказани са и двама членове на летищния персонал, съобщи говорителят на транспортното ведомство Хади Мустофа.

Миналата седмица правителството на Индонезия забрани на "ЕърЕйша" да лети по маршрута, по който катастрофира нейната машина, до приключване на разследването. Като мотив бе посочено, че компанията е нарушила разписанието на полетите.  Транспортното министерство в Джакарта информира, че ще забрани на нискотарифните авиокомпании в страната да свалят прекомерно цените - под 40 на сто от тези на останалите. Това е част от усилията му да повиши сигурността на въздушните превози, предаде ДПА.