Близо 30 процента от жалбите до националния омбудсман са срещу дружествата-доставчици на обществени услуги, съобщи омбудсманът Мая Манолова, цитирана от БНР. Тя уточни, че помирителното производство между потребители и търговци е неефективно поради доброволния му характер.
Най-големият брой от жалбите е свързан с топло и електроснабдяването, мобилните и ВиК операторите. През 2014-а година 36 % от помирителните производства са прекратени поради неявяване на търговеца, а само при 14 на сто е постигнато споразумение, посочи Мая Манолова. Според нея, новият регламент на помирителното производство, чрез секторни помирителни комисии на Комисията за защита на потребителите, е по-добър, тъй като страните са улеснени чрез онлайн подаването на документи и чрез отпадане на задължението страните да присъстват на заседанието, както и чрез намаляване на сроковете за разрешаване на спорове. Тя призова за отказ от лошите практики, промени в общите условия и правила на търговците, които са нечестни спрямо потребителите и за иницииране на законодателни промени.
Още от Улицата
ЕС рискува да навлезе в политическа буря
ЕС е изправен пред безпрецедентна дилема: четирите му най-големи икономики са на прага на избори или политически сътресения, което потенциално може да ограничи способността на блока да предприема действия
Класация на Станфорд нареди акад. Денков сред 102-ама топ български учени в неговата област
Академикът има сериозна биография и като учен, но и като бивш премиер, министър на образованието и депутат
Половината София без парно и топла вода: Кога ще приключат масовите ремонти?
Кметът на София съобщи, че до средата на ноември трябва да са приключили всички ремонтни дейности на "Топлофикация София", което би осигури един по-спокоен зимен сезон