Близо 30 процента от жалбите до националния омбудсман са срещу дружествата-доставчици на обществени услуги, съобщи омбудсманът Мая Манолова, цитирана от БНР. Тя уточни, че помирителното производство между потребители и търговци е неефективно поради доброволния му характер.
Най-големият брой от жалбите е свързан с топло и електроснабдяването, мобилните и ВиК операторите. През 2014-а година 36 % от помирителните производства са прекратени поради неявяване на търговеца, а само при 14 на сто е постигнато споразумение, посочи Мая Манолова. Според нея, новият регламент на помирителното производство, чрез секторни помирителни комисии на Комисията за защита на потребителите, е по-добър, тъй като страните са улеснени чрез онлайн подаването на документи и чрез отпадане на задължението страните да присъстват на заседанието, както и чрез намаляване на сроковете за разрешаване на спорове. Тя призова за отказ от лошите практики, промени в общите условия и правила на търговците, които са нечестни спрямо потребителите и за иницииране на законодателни промени.
Още от Улицата
Експериментират създаване на „прохладни коридори“ в София за справяне с горещината
Като доброволци в разходката се включиха ученици от отбора „Зеленоватори“ от няколко столични гимназии, разработили сайт и мобилно приложение, които показват в реално време сенчестите маршрути в столицата
Втора сесия на матурите започва днес - хиляди зрелостници на изпит по БЕЛ
На тези матури се явяват тези, които не са били допуснати на минали сесии, по някаква причина са ги пропуснали или са получили слаба оценка при предишно явяване
Протест пред посолството на РС Македония в защита на Ива Махайлова
Според фондация "Македония" Михайлова е жертва на катастрофа и вече над 10 месеца съдът в Северна Македония не й позволява да се оперира по спешност в България