Енергийният министър Теменужка Петкова и омбудсмана Мая Манолова обсъдиха какви законодателни промени да се направят за по-ефективна защита на клиентите на топлофикационните дружества и включването на националния обществен защитник в изработването на критериите, по които ще се определят енергийно бедните хора, за да получат държавни помощи. Това съобщиха от енергийното ведомство след срещата, в която е участвал и зам.-министърът по енергетиката Николай Николов.

В разговора са били разгледани и конкретни жалби от клиенти на "Топлофикация – София", но се се посочва от какво са били недоволни потребителите. Решено е било двете институции да създадат съвместна работна група, която да анализира постъпилите жалби и да предложи законодателни промени за решаването им.

По предложение на министъра на енергетиката, институцията на омбудсмана ще бъде включена активно в работата по определяне на критериите за уязвими потребители и тяхната защита при предстоящата пълна либерализация на електроенергийния пазар.

Петкова припомни, че до края на април съвместно с Европейската комисия трябва да се разработят критериите за определяне на уязвимите потребители и да се предложат механизми за тяхната защита.

"Ще анализираме всеки етап от процеса, за да предприемем своевременно мерки за най-ефективна защита на уязвимите потребители“, каза министър Петкова.