Изкушенията в Temu - как евтиното може да ни излезе твърде скъпо

Дойче веле

Електронни продукти, които могат да предизвикат пожар, датчици за дим, които не сигнализират за дим, козметични продукти с опасни химикали - ниските цени на Temu не дават сигурност.

Както показва доклад на Европейската комисия, хората, които пазаруват от Temu, могат с висока степен на вероятност да се натъкнат на продукти, които не отговарят на правилата на ЕС - независимо дали става дума за бебешки играчки, или за електроника. Така Temu нарушава европейското дигитално право и е под заплахата от голяма глоба.

Принципно Temu би трябвало да се съобразява с европейските норми и да сведе до минимум риска от разпространяването на незаконни продукти , посочват от ЕК. Заместник-председателката на комисията Хена Виркунен изтъква: "За ЕС сигурността на потребителите в интернет не подлежи на обсъждане".

Възможна е висока глоба

Европейските организации за защита на потребителите отдавна изтъкват, че на платформата се продават продукти, които не са достатъчно сигурни. Силвия Маурер от Европейския съюз за защита на потребителите дава някои примери пред АРД: "Откриваме много съмнителни химикали в детските играчки или в козметичните продукти. Но и електронни продукти, които могат да предизвикат пожар или електрически шок. Датчици за дим, които не сигнализират за дим. Мотоциклетни каски, които не отговарят на абсолютно никакви стандарти за сигурност и веднага се чупят".

Сега китайската компания трябва да реагира на упреците. Ако не се съобрази с изискванията или не може да опровергае обвиненията, ЕК ще регистрира нарушение, за което на Temu може да бъде наложена глоба от до шест процента от оборота.

Комисията обаче засега подчертава, че не е взела окончателно решение дали Temu наистина нарушава правото на ЕС. Разследванията на допуснати нарушения ще продължат, включително за използването на пристрастяваща реклама.

Разследвания срещу платформата се водят отдавна

През октомври ЕК оповести, че проверява дали платформата прави достатъчно срещу продажбата на незаконни продукти. Тогава стана дума и, че несериозни търговци отново се появяват на платформата след като вече са били блокирани, припомня АРД.

Проучвания на стоките, предлагани от Temu, правят и европейските потребителски организации. През ноември например те обявиха, че много от практиките на платформата нарушават правото на ЕС.

Тогава като проблемни практики бяха определени фалшивите намаления, фалшифицираните оценки, както и липсващите или заблуждаващи информации за правата на потребителите. Temu крие и възможностите за контакт, поради което клиентите не могат да се обърнат към платформата без затруднения. Освен това се създава впечатлението, че определени продукти се предлагат само за ограничен време или в ограничено количество.