За да ползват хората с увреждания "Лична помощ", трябва да имат изготвена индивидуална оценка на потребностите и направление за определените на месец часове. Искането ще се подава пред кмета, по настоящия адрес на човека с увреждане. Това предвижда предложен за обществено обсъждане проект на наредба към Закона за личната помощ, който влиза в сила от първи септември.  

В заявлението си до кмета хората с увреждания ще декларират, че няма да получават друга подкрепа за задоволяване на същите потребности за периода, през който ще получават личната помощ. Когато става въпрос за дете с увреждане, родителят ще дава съгласие конкретен размер от месечната помощ за отглеждане на дете с трайно увреждане или целият ѝ размер, който съответства на броя часове, да се превежда по бюджета на съответната община. Средствата ще се получават под формата на заплата. Възрастен с увреждане, който ще ползва лична помощ, ще трябва да се откаже и от добавката за чужда помощ, която се изплаща от НОИ към инвалидната пенсия. 

Възнаграждението на асистента ще зависи от отработените часове, те ще се отчитат всеки месец. Местната власт ще контролира асистентите, включително и с посещения по домовете и събеседвания с ползвателите или техни близки. Проверките на място ще се извършват минимум веднаж в месеца. Когато се установи, че асистент не изпълнява трудовите си задължения или не извършва всички отчетени дейности, договорът с него ще се прекратява.