"Не знам какво обяснява "Топлофикация", след като информацията е в насипен вид и объркващо представена. Абсолютно се нарушава директивата за енергийна ефективност, хората не могат да разберат нищо", заяви пред бТВ националният омбудсман Диана Ковачева.

"Топлофикация" не предоставя фактури, аз съм поставила този въпрос. Във фактурите има крайна сума и става ясно какво плащаш, но има отказ да се предоставят", каза още тя.

"Хората питат защо след това драстично намаляване на цената на природния газ намаляването на сумите за плащане е символично", добави Ковачева и съобщи, че днес Комисията по енергетика ще изслушва "Топлофикация.