Според нея до сега такова нещо не се е случвало -  пълен разпад в институциите. Доверието към кабинета е под 20%, а към парламента - 11%. 

Тази криза на доверието повлича всички други институции надолу. Тоест България е безгръбначна, няма гръбнак, разпада се доверието, разпада се националната солидарност. Появяват се наказателни отряди по улиците. Ксенофобията идва от липсата на действащи институции и държава. Страшното е, че доверието не се прелива никъде другаде. Нужен е нов обществен договор, посочи Димитрова.

Според нея 40% от хората не виждат за кого да гласуват и кого да подкрепят. Сривът при институциите тя посочва най-опасната язва за обществото. Кризата с бежанците допринася за недоверието към институциите и засилва напрежението в обществото, категорична е социоложката.