"Пробвах различни начини да убедя институциите, че трябва да се променят всички правила, по които се определя такса "Сградна инсталация". На финала се обърнах към ВКС за тълкувание на проблема", коментира пред бТВ омбудсманът Мая Манолова. 

"Очаквам решението на върховните съдии. Сигурна съм, че то ще бъде съобразено с европейските правила и закони, които защитават потребителите. Не може хора да плащат огромни сметки, само защото през апартамента им минават тръби. Това прилича на крепостничество", заяви тя.

"Топлофикация" не може да продължи да заробва своите клиенти. С промените в ГПК рязко се намалиха и таксите за юрист-консултите на "Топлофикация". Това е голяма победа, защото и в това отношение имаше огромни проблеми. Ще ви дам и реален пример."Топлофикация" е завела дело срещу гражданка за 21 стотинки. С таксите за юрист-консултските възнаграждения сметката става 700 лева. Обясненията на "Топлофикация" са абсурдни. Не може да се води дело за 21 стотинки, само за да се намери работа на юрист-консултите, които са на заплата към дружеството", категорична беше Манолова.