Митническите служители твърдят, че нямат никаква информация защо се предприема тази стъпка, каква е финансовата обосновка за преместването, а освен това липсва всякаква комуникация между работещите във ведомството и правителството, което взема решенията.

Някой се разпорежда със съдбите ни, без да проведат дори елементарен диалог с нас, твърдят експерти от агенцията. 

Според тях финансовият министър Симеон Дянков, на когото са пряко подчинени, налагал този тон и маниер на работа. Митничарите съзират, че всъщност зад преместването им в Русе стоят тайни икономически интереси. Най-вероятната цел била сградата на агенцията, която е на столичната ул. “Раковски” да бъде лапната от частен инвеститор, който щял да осигури подходящи помещения за служителите на агенция “Митници” в крайдунавския град.