Комисията за защита на потребителите (КЗП) констатира наличието на една и съща неравноправна клауза в общите условия на срочните договори и на трите телекома, предоставящи мобилни телефонни услуги, съобщи БГНЕС, цитирайки КЗП.

Уговорката предвижда ако клиентите прекратят договора по тяхно желание, да заплатят прекомерно висока неустойка - всички месечни такси до изтичане на срока му. Когато потребителят пожелае да прекрати договора дори поради лошо качество на услугите, неправилното или неточното му изпълнение от страна на доставчика, промяна на адреса за ползване на услугата и невъзможност от страна на телекома да я достави на новия адрес и т.н., той пак е задължен на базата на въпросната неравноправна клауза да заплати на оператора необосновано висока неустойка. От КЗП твърдят, че тя е извън предвидените по закона.

КЗП изпрати писма до трите мобилни оператора, с които им представи направените бележки и препоръча да коригират неравноправните клаузи в определени срокове. Телекомите не са се съобразили с препоръките и поради това КЗП завежда колективни искове срещу тях за прогласяване на въпросните клаузи за нищожни.