БТК АД (Виваком) е прилагала нелоялна търговска практика, начислявайки неустойки за дистанционно предсрочно прекратяване на срочни договори, които не съществуват, не са сключвани и следователно е невъзможно да бъдат прекратени предсрочно, съобщиха от пресцентъра на Комисията за защита на потребителите (КЗП). На БТК АД е забранено да си служи с тази практиката в бъдеще.
Схемата е следната. След телефонно позвъняване и получаване на съгласие от страна на потребителя за сключване на договор от разстояние за предоставяне на услуга, на клиента не се дава възможност навреме да се запознае с условията в писмен вид. Той не е уведомен и за датата на влизане в сила на договора и поради това не е изключено да пропусне срока за отказ от него.
В повечето случаи потребителите не подозират, че имат валидно сключен договор, тъй като не са полагали подписа си под такъв, а отказът от него им струва сумата от месечните такси. След многото жалби и проверка от КЗП телекомът се съгласява да прекрати тези договори без неустойки.
Още от България
Политици за проваленото заседание на НС: Управляващите се скриха, отново скриха и Йотова
Извънредното заседание беше свикано по настояване на ДБ, за да бъде разискван казуса с помилвания от Илияна Йотова наркоразпространител Огнян Атанасов, известен още като Петричкия Ескобар
Фон дер Лайен: Нуждаем се спешно от други партньори, които да се включат в подкрепата за Украйна
Лидерът на ЕС вижда възможност в общите европейски усилия за постигане на мир по-активно да се включат Великобритания и Канада
Василев: Още данъци върху свръхпечалбите са изключително лош сигнал към индустрията
Посланието (за данъците) е: „Били сте успешни, затова сега ще ви вземем част от печалбата“, казва председателят на "Продължаваме промяната"