БТК АД (Виваком) е прилагала нелоялна търговска практика, начислявайки неустойки за дистанционно предсрочно прекратяване на срочни договори, които не съществуват, не са сключвани и следователно е невъзможно да бъдат прекратени предсрочно, съобщиха от пресцентъра на Комисията за защита на потребителите (КЗП). На БТК АД е забранено да си служи с тази практиката в бъдеще.
Схемата е следната. След телефонно позвъняване и получаване на съгласие от страна на потребителя за сключване на договор от разстояние за предоставяне на услуга, на клиента не се дава възможност навреме да се запознае с условията в писмен вид. Той не е уведомен и за датата на влизане в сила на договора и поради това не е изключено да пропусне срока за отказ от него.
В повечето случаи потребителите не подозират, че имат валидно сключен договор, тъй като не са полагали подписа си под такъв, а отказът от него им струва сумата от месечните такси. След многото жалби и проверка от КЗП телекомът се съгласява да прекрати тези договори без неустойки.
Още от България
Недопустимо е да се насажда страх у българите - МВнР извика управляващия посолството на РСМ заради палежа
Предприемането на ефективни действия за превенция и противодействие на престъпленията от омраза са ключови, ако една страна иска да защити европейското си бъдеще
„Булгаргаз“ съди „Газпром Експорт“ за 400 млн. евро, решение се очаква през 2027 г.
Претенциите на българската компания са за обезщетение в размер на около 400 млн. евро за вреди от неизпълнение на договора за доставка
ДБ към КРИБ: Още в началото на юни предложихме държавните служители сами да плащат осигуровките си
Ако бъде одобрена законодателната инициатива на “Демократична България”, промяната ще се въвежда плавно за период от 6 години, без да се намалява реалният разполагаем доход на служителите