Авиационен психолог: При буйстващ пътник в самолета трябва да се запази спокойствие, 40% от пасажерите се страхуват

При буйстващ пътник на борда на самолета останалите трябва да запазят спокойствие. Това каза авиационният психолог Елена Пенчева пред БТВ.

Припомняме, че самолет кацна принудително в София след като пътник опита да отвори една от вратите за авариен изход по време на полета. Мъжът е бил изведен от Гранична полиция. А други пътници разказват пред британски медии, че се е наложило да помагат на стюардесите, за да овладеят ситуацията на борда. От Гранична полиция заявиха, че пътникът е получил шизофренична криза и е откаран във ВМА. 

„Това е необичайно събитие по време на полет и пътниците се вълнуват от това, как да реагират при такава ситуация. Кабинният състав е обучен, какво трябва да направи при буйстващ пътник. Но не рядко те търсят и съдействие от страна на пътниците“, казва Елена Пенчева.

Според авиационният психолог пътниците трябва да запазят спокойствието, защото едно такова извънредно събитие покачва емоциите. Това не винаги е лесно, но е важно да се слуша екипажа, отчита още Елена Пенчева. „Рядко се стига до силови действия при буйстващ пътник. Въпреки това повечето компании обучават кабинния състав да прилагат и сила. Някои от тях дори въведоха мъже като стюарди, за да могат да укротят такъв тип пътници“, допълни още тя. Тя е категорична, че се срещат пътници с проблемно поведение, но сравнително рядко се стига до решение самолетът да кацне аварийно. Елена Пенчева коментира също така и страха от летене. Според нея 40% от пътниците се страхуват, а при 70% от тях е имало някакви неприятни изживявания. „Когато се качваме на борда на самолета, трябва да си мислим за положителни емоции“, поясни още тя.