Димитър Маргаритов: Пазарът беше спокоен по празниците

Само сто сигнала за нередности по време на голямото пазаруване в празничните дни. Това обяви пред БТВ Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите, като допълни, че пазарът е бил спокоен и много от сигналите всъщност не са били за нарушения.

Относно често срещания случай, когато някой получава или подарява подарък, но желае да го върне в последствие, Маргаритов каза: "Когато търговеца е поел ангажимент да върне закупеното не бива да има отмятане, защото това вече е нелоялна практика".

Той посочи, че през годината КЗП е направила 35 хиляди проверки, като в около три хиляди случая са наложени санкции. Като "фрапантни" Маргаритов описа нарушенията, когато цената на стока, обявена за намалена, е всъщност по-висока от стойността й в предходните месеци. "Това е нелоялна практика и санкцията може да бъде до 30 хиляди лв. при първо нарушение и до 50 хиляди при следващо".

Председателят на КЗП обяви, че комисията печели две трети от делата срещу нарушителите, но отбеляза, че не всички актове се обжалват.

Най-уязвими са възрастните хора. Договори по телефона вече не може да се сключват. Така може да се договарят само условия. Според Маргаритов това е много важно да се знае. Той посъветва, когато дойде куриер за подпис на договор за покупка направена по интернет или по телефона да се чете внимателно и да не се бърза с подписването, защото може да има условия добавени без наше знание. 

За случая от коледа, когато туроператора "София тур и Холидей" фалира и така провали почивките на клиентите си Маргаритов каза категорично, че те ще получат обезщетенията си в пълен размер, тъй като фирмата има валидна застраховка. "Хубавото този път е че хората не бяха заминали, защото е имало и такива ситуации". По думите му, човек трябва добре да преценява и да се информира, защото има оферти, които не звучат реално.

Председателят на КЗП заяви, че законодателството в тази област ни е напълно синхронизирано с европейското.