Електрохолд Продажби ЕАД публикува нови Общи условия за продажба на електрическа енергия по регулирани цени за битови клиенти. Те заменят действащите от 2007 г. до момента, като отразяват измененията, настъпили в нормативните актове в областта на търговията с електроенергия и пазарната среда.
Част от промените засягат процесите по снабдяването с електроенергия. Предвидена е специална процедура за предоставяне на информация на уязвими клиенти, свързана с потреблението, както и за разсрочване на дължими суми. Прецизирана е възможността за упражняване на правата и задълженията на клиент от друго лице при представено изрично писмено съгласие от титуляра на партидата. Предвиден е 30-дневен срок, в който клиентът е длъжен да уведоми писмено Електрохолд Продажби ЕАД за всяка настъпила промяна на представени от него лични данни и/или настъпили промени в обстоятелства, касаещи клиента или обекта.
Въвежда се и общо правило за комуникация с клиентите чрез деклариран от тях електронен адрес за кореспонденция. Променя се издаването и предоставянето на фактури, което ще се осъществява по електронен път. Хартиена фактура ще се предоставя само след изрично писмено заявление от клиента.
Новите Общи условия на Електрохолд Продажби ЕАД са одобрени от Комисията за енергийно и водно регулиране и влизат в сила от 16.04.2023 г.
Те са публикувани на сайта на Електрохолд Продажби ЕАД.
Още от Бизнес
Цените на петрола се понижиха рязко
„Днешното движение се дължи на подновените надежди за нова рамка за деескалация между Иран и страните от Съвета за сътрудничество в Персийския залив“, заяви Ребека Бабин,
Мицотакис: Останат ли високи цените на енергията, Европа губи конкурентоспособност
Гръцкият премиер отбеляза, че Гърция вече се е превърнала от вносител на природен газ в регионален енергиен хъб, снабдяващ Югоизточна Европа, и подчерта, че енергийната сигурност е неразривно свързана с геополитическата
Министър Пулев: Преговорите с „Райнметал“ започваме от "празен лист"
Министърът на икономиката уверява, че са подадени документи за удължаване на дерогацията след решението на САЩ, подчертавайки, че "Лукойл" не преработва руски газ