Най-важното за новата платформа е, че целият процес по решаване на споровете ще става онлайн - без повече загубени усилия и време за пощенски писма и попълване на дълги формуляри на ръка". Така коментира българският евродепутат от ГЕРБ/ЕНП Ева Паунова функциониращата от вчера онлайн платформа на ЕК, съобщиха от пресцентър на ПП ГЕРБ. Тя ще улеснява решаването на спорове между потребители и търговци за стоки, закупени на територията на ЕС. 

"Единният портал и автоматичното пренасочване към Комисията за защита на потребителите означават, че всеки гражданин на ЕС ще трябва да знае само един интернет адрес без значение в коя държава живее, нито в коя страна е регистриран онлайн търговеца, от който е закупена стоката. Това показва ясно ползите от дигитализацията на услугите и изграждането на Единния цифров пазар, за което работя в ЕП." добави г-жа Паунова.  Интуитивната платформа е достъпна на всички 24 официални езика в ЕС и предоставя несъдебен начин за решаване на споровете, свързани както с национални, така и с трансгранични онлайн покупки. Потребителите попълват и изпращат формуляра за жалби на платформата, следвайки ясно описаните стъпки. Платформата е достъпна на адрес: bit.ly/1WnaXa7.