Как работят XTRA купоните в Kaufland и как да ги използваме правилно?

Какво представляват XTRA купоните?

XTRA купоните са част от лоялната програма Kaufland Card XTRA и са достъпни за регистрираните в нея клиенти. Предложенията могат да се различават – един купон например може да бъде за определен артикул, а друг да предоставя отстъпка за продуктова категория или цялата сметка.

Актуалните предложения могат да бъдат намерени в мобилното приложение Kaufland-App, в клиентския профил на сайта или чрез терминалите в магазините. Това позволява още преди започване на пазаруването да се провери кои купони са налични и кои от тях представляват интерес.

Повече информация за програмата, актуалните предложения и останалите услуги може да бъде намерена и на сайта на Kaufland.

Трябва ли XTRA купоните да се активират?

Това е една от най-важните особености. Част от XTRA купоните трябва да бъдат активирани от клиента предварително, докато други могат да бъдат активирани автоматично. Информацията е посочена към конкретното предложение.

Когато се изисква ръчно активиране, то може да бъде направено:

●     в Kaufland-App, в секцията за XTRA купони;

●     чрез клиентския профил в kaufland.bg;

●     на клиентски терминал в магазин на Kaufland.

Важното е купонът да бъде активиран преди сканирането на Kaufland Card XTRA на касата. Ако купон, който изисква активиране, не е активен навреме, той няма да бъде приложен към текущата покупка.

Как се използва активиран XTRA купон на касата?

След активирането не е необходимо клиентът да показва отделен код за всеки купон. При покупката се сканира Kaufland Card XTRA, а приложимите активирани купони се отчитат автоматично.

Това означава, че практичният ред е:

1. Да се прегледат наличните купони.
2. Да се проверят условията и срокът им.
3. Желаните купони да бъдат активирани.
4. Да се изберат съответните продукти.
5. Kaufland Card XTRA да бъде сканирана на касата преди плащането.

Ако клиентът използва дигитална карта и има добавена физическа Kaufland Card XTRA към същия профил, активираните купони важат и при използване на свързаната физическа карта.

Каква е ролята на XTRA точките?

Не всеки купон задължително изисква точки, но за активирането на определени предложения е необходимо да има натрупан съответният брой XTRA лоялни точки.

Към момента програмата начислява по 1 XTRA точка за всеки 1 евро от стойността на покупката. Натрупаните точки могат да бъдат използвани за определени XTRA купони, XTRA продукти за 0,01 евро, участия в игри и други предложения.

Точките имат и срок на валидност – според общите условия те трябва да бъдат използвани до 12 месеца от датата на получаването им.

Какво става, ако активираме купон, но не го използваме?

Всеки XTRA купон има конкретен период на валидност. Ако бъде активиран, но подходящият продукт не бъде закупен, купонът остава активен до края на този период. След изтичането му той вече не може да бъде използван.

Когато за активирането на купона са използвани точки, е важно да се обърне внимание и на условията за тяхното възстановяване. При определени XTRA купони точките могат да бъдат върнати при деактивиране на купона преди края на неговата валидност. Затова условията към всяко конкретно предложение трябва да бъдат прочетени предварително.

XTRA купон и XTRA оферта едно и също ли са?

Не. Това е полезно разграничение при използването на програмата.

При XTRA купоните може да е необходимо предварително активиране, а при някои предложения – и използване на натрупани точки. XTRA офертите са седмични предложения, при които отстъпката се получава чрез сканиране на Kaufland Card XTRA, без задължително да се активира отделен купон.

Отделно съществуват и XTRA продукти за 0,01 евро, които се активират срещу определен брой натрупани точки.

Как да използваме XTRA купоните по-ефективно?

Най-лесният навик е купоните да се проверяват още преди посещението в магазина. Така може предварително да се видят срокът на валидност, необходимите продукти и евентуалният брой точки за активиране.

Добре е да се обръща внимание и на ограниченията към конкретния купон. По принцип XTRA купоните могат да се използват във всички магазини на Kaufland в България, но е възможно дадено предложение да бъде регионално или да важи само за определени обекти. Тази информация се посочва в самия купон. Продуктите с намаление чрез купон са и до изчерпване на наличностите.

XTRA купоните не изискват сложна процедура, но правилната последователност е важна: проверка на предложението, активиране при необходимост и сканиране на Kaufland Card XTRA преди плащане. Така наличните отстъпки могат да бъдат използвани според условията им, без да се пропускат заради неактивиран купон или изтекъл срок.