Какво обезщетение ще получите, ако се провали почивката ви?

Лято е - време за почивка, която може да организираме сами, или да ползваме услугите на туроператор. Но не винаги имаме гаранция, че тя няма да се провали. Въпросът тогава е кой и какви обезщетения може да получим. Този казус коментира в студиото на БНТ Игнат Арсенов, , изпълнителен директор на Европейския потребителски център за България.

Лошото време проваля плановете на хората, но трябва да различим няколко хипотези. При първата хипотеза - когато почивката вече е започнала, ние сме там на място има два варианта - единият да сме си купили пакетна почивка с туроператор и всичко организирано, а вторият - сами да сме си организирали транспорт, хотел и резервация, обясни Арсенов.

Ако нашата почивка е пакетна - трябва да искаме съдействие от туроператор и неговия представил на място, да ни съдейства, да ни прибере вкъщи, да организира транспорта или да ни намери алтернативно място, където да спим, докато ни прибере вкъщи поради огромното бедствие.
В тези случаи ние нямаме право на допълнително обезщетение за това, че сме прекара лошо вместо на плажа, коментира Арсенов, а причината е, че това е природно бедствие и няма как да се влияе на времето, посочи Арсенов.

За тези, които сами са си организирали почивката и транспортът е техен, ще трябва да си организират възможността да се приберат, подчерта той.

Игнат Арсениев подчерта, че когато човек напусне хотела си по-рано - заради лошото време - той няма да има право на обезщетение, тъй като договорът е прекратен поради извънредни обстоятелства, каквото е лошото време.