"Не се учудвам, че има толкова много жалби до омбудсмана-300 само за последните месеци. Най-вече се оплакват от необяснимите сметки, така са формулирани бланките. Сметките са изключително високи, заради състоянието на сградните инсталации и освен това - ползваш не ползваш-плащаш. Последното издевателство на "Топлофикация" е без да уведомят клиентите си за това какво дължаат пристъпват към принудително плащане и това увеличава в пъти дълговете на хората. Редно е да го информират, че ще му заведат дело, ако не плати. но те пристъпват към процедура по бързата процедура, начисляват 350 лева за адвокат, за съдебния изпълнител още толкова-общо взето сметката набъбва с близо 1 000 лева", коментира тя.

Манолова даде пример с клиент, който е съден за 8.70 стотинки, а след принудителното производство сметката станала 1000 лева и 70 стотинки.

Тя заяви, че вчера "Топлофикация" е завела искова молба за дълг от две стотинки, които, ако се мине през съдебна фаза, ще станат 1000 лева.

Манолова даде пример клиент, който изплатил дълга си, получил разписка, че не дължи повече суми и на следващия ден получил нов иск за 1 020 лева.

Според нея, това се дължи на лоша административна и информационна система.

Манолова даде пример със Сливен, където се сключват индивидуални договори, в които им се дава възможност да запишат таван на потреблението, а когато се откаже от услугите на "Топлофикация" не плаща за сградна инсталация.

Тя призна, че докато е била депутат не е успяла да промени Закона за частните съдебни изпълнители и добави, че тъй като има право на косвена законодателна инициатива смята отново да направи опит да внесе в НС поправки в закона.

Манолова се похвали, че вече е успяла да издейства включването на инсулиновите помпи за деца и импланти в списъка на НЗОК.

Тя съобщи, че има осем предложения от НПО за неин заместник, сред които е и Диана Ковачева.