За по-малко от месец, откакто бе отворена приемната на тримата обществени посредници на "Топлофикация" София, клиентите на дружеството са подали повече от сто жалби. 62 от сигналите са подадени писмено, а 40 са устни. Повечето от жалбите са свързани с несъгласие с изравнителните сметки за парно и топла вода. Това съобщи един от тримата обществени посредници Деан Дянков в ефира на БНР.
Тук също трябва да се обърне внимание, че преди да стигнат нещата до фактуриране от страна на „Топлофикация“, изравнителната сметка е трябвало да бъде възразена в топлинния счетоводител. И при положение, че абонатът не го е направил това нещо, не си е направил труда да възрази изравнителната сметка, да каже, че не е съгласен с нея, вече като се стигне до фактура от „Топлофикация“ нещата стават по-сложни. Мисля, че и там могат да се намерят някои решения, но основно абонатите трябва да гледат и да сравняват с предходен период какво са ползвали, защото така излизат общо взето отговори на много въпроси.
До края на тази седмица ще бъде готов сайтът на тримата омбудсмани на Топлофикация София. На него ще има качено типово заявление за жалби, което да улесни потребителите във връзката им с обществените доставчици.
Още от Улицата
Внимание, шофьори: Стартират акция „Зима“ на 1 ноември
Кампанията ще продължи до 30 ноември и ще премине през три тематични етапа, всеки с продължителност от десет дни
Черна статистика: 15 катастрофи, две жертви и 17 в болница за едно денонощия
До момента в България са станали 5738 тежки пътни произшествия, при които живота си са загубили 410 души, а ранените са 7111
Кой може да издаде болничен лист вместо личния лекар и какви са сроковете?
При възникване на проблем с издаването на документа, неговата регистрация или изплащането на обезщетението пациентът може да потърси информация от съответното лечебно заведение или НОИ