За по-малко от месец, откакто бе отворена приемната на тримата обществени посредници на "Топлофикация" София, клиентите на дружеството са подали повече от сто жалби. 62 от сигналите са подадени писмено, а 40 са устни. Повечето от жалбите са свързани с несъгласие с изравнителните сметки за парно и топла вода. Това съобщи един от тримата обществени посредници Деан Дянков в ефира на БНР.
Тук също трябва да се обърне внимание, че преди да стигнат нещата до фактуриране от страна на „Топлофикация“, изравнителната сметка е трябвало да бъде възразена в топлинния счетоводител. И при положение, че абонатът не го е направил това нещо, не си е направил труда да възрази изравнителната сметка, да каже, че не е съгласен с нея, вече като се стигне до фактура от „Топлофикация“ нещата стават по-сложни. Мисля, че и там могат да се намерят някои решения, но основно абонатите трябва да гледат и да сравняват с предходен период какво са ползвали, защото така излизат общо взето отговори на много въпроси.
До края на тази седмица ще бъде готов сайтът на тримата омбудсмани на Топлофикация София. На него ще има качено типово заявление за жалби, което да улесни потребителите във връзката им с обществените доставчици.
Още от Улицата
Васил Терзиев пак се оправдава за "Петрохан"
Кметът на София отхвърли твърденията, че е имало договорка с Калушев неговите хора да охраняван парк Витоша, защото това не е в неговите правомощия
След уникален рекорд за Гинес: „Спейс Екс“ покани български пилот за две мисии в Космоса
В продължение на 14 часа и 28 минути Николай Калайджиев успешно е реализирал впечатляващите 1021 излитания и кацания на летището в Горна Оряховица
"Продължаваме промяната" подкрепиха протеста на музикантите от БНР
Държавата незабавно да осигури необходимото допълнително финансиране за музикалните състави на БНР, така че да бъде преодоляна непосредствената финансова и кадрова криза, настояват от коалицията