Общественият защитник посочва още, че това е важна предпоставка за открит диалог с потребителите и за укрепване на доверието между дружеството и неговите клиенти
Омбудсманът Велислава Делчева изпрати писмо до изпълнителния директор на „Топлофикация София“ ЕАД Петър Петров във връзка с обявеното от 3 до 10 август 2026 г. временно спиране на топлата вода за клиентите, захранвани от ТЕЦ „София“, заради годишния планов ремонт на топлоизточника и топлопреносната мрежа
В писмото си омбудсманът подчертава, че навременното изпълнение на ремонтните дейности и профилактиката на съоръженията са от ключово значение за сигурното и качествено топлоснабдяване. В същото време обаче обръща внимание, че плановото спиране ще засегне десетки хиляди жители на столицата, поради което е необходимо дружеството да предприеме всички необходими мерки за защита на клиентите си, се съобщава на официалната страница на обществения защитник.
„С оглед на изложеното, смятам, че е необходимо да информирате засегнатите от временното планово спиране на топлата вода, че дните без топлоснабдяване ще бъдат правилно отчетени от „Топлофикация София“ ЕАД в месечните им фактури за прогнозно потребление на топлинна енергия през м. август 2026 г. и в съответствие с това месечните им сметки за топла вода ще бъдат намалени“, пише Делчева.
Посочва още, че това е важна предпоставка за открит диалог с потребителите и за укрепване на доверието между дружеството и неговите клиенти.
В писмото си омбудсманът настоява не само за стриктното спазване на обявения осемдневен срок за извършване на ремонта, но и за възможностите той да бъде съкратен, за да се ограничат неудобствата за хората.
В писмото си Делчева обръща внимание и на необходимостта от обезопасяване на всички ремонтни обекти, както и от своевременно възстановяване на евентуално увредените улични и тротоарни настилки след приключване на дейностите.
Още от България
Нов протест срещу кабинета "Радев" тази вечер в Триъгълника на властта
Организатори са активистът Манол Глишев и гражданското сдружение БОЕЦ, с едно основно искане - оставка на правителството на "Прогресивна България"
Адв. Марковски за „Петрохан“: Пресконференцията бе дадена, за да се успокои общественоста, но ефекът е обратен
Изключително спекулативно е да излезеш и да кажеш в този момент: всичко води към това. При тази фактология, която ни се каза и това, че няма външна намеса, ясен е какъв ще бъде отговорът на Прокуратурата – постановление за прекратявяне, коментира той
Божанов: Мога само да спекулирам защо точно вчера МВР и Прокуратурата дадоха пресконференция за "Петрохан"
Съпредседателят на "Да, България" е категоричен, че Илияна Йотова носи лична отговорност за помилването на българския Ескобар