Call Sofia ("Обади се на София") е официалната платформа на Столична община за подаване на сигнали от граждани по проблеми в градската среда, включително инфраструктура, чистота, транспорт и обществени услуги
Столична община прави поредна стъпка, за да реформира официалната си платформа за подаване на сигнали от граждани Call Sofia с анкета сред гражданите, която да очертае реалната картина на работата ѝ и очакванията към нейното развитие
Допитването е част от усилията на общината да повиши прозрачността, да ускори работата на администрацията и да подобри комуникацията с жителите на града.
“Ще знаем, че сме успешни, когато всеки приключен сигнал означава реално решен проблем, когато има ясни срокове и отговорности и когато хората получават навременна и разбираема обратна връзка за това какво се случва по техния сигнал”, коментира кметът Терзиев.
Крайният срок за попълване на анкетата е 2 май включително и цели да събере както критични оценки за настоящото състояние на системата, така и предложения за нейното подобряване.
Call Sofia е официалната платформа на Столична община за подаване на сигнали от граждани – инструмент, който обхваща широк спектър от проблеми в градската среда, включително инфраструктура, чистота, транспорт и обществени услуги. Системата позволява проследяване на подадените сигнали и комуникация с отговорните звена, като амбицията е тя да функционира като директен канал между гражданите и местната власт.
„Приключено“ трябва да значи „решено“
Един от основните акценти в подготвяната реформа е преодоляването на разминаването между административно приключени сигнали и реално решените проблеми на терен. Именно това е сред най-често поставяните въпроси от страна на гражданите и една от причините за стартирането на допитването.
Следейки пратките си, да следим и сигналите си
Планираните промени поставят силен акцент върху прозрачността и проследимостта на всеки подаден сигнал. Целта е гражданите да имат ясна и навременна информация за това какво се случва след подаването на сигнала им – не просто дали е „приет“, а през кои звена минава, кой носи отговорност за него, на какъв етап от обработката се намира и какви конкретни действия предстоят.
Още от Улицата
Голям пожар в Тетевен взе жертва, опожари 2 къщи
По информация на МВР пожарът е възникнал в къща, в която е имало множество складирани вещи
Сметище пламна в района на Св. Влас
По първоначална информация огънят е тръгнал от нерегламентирано сметище с изхвърлени отпадъци, засегнат е хотелски комплекс в близост до сметището
Разследват наркогрупа в Благоевградско, ръководена от затвора
Особен интерес за разследването представлява фактът, че предполагаемият лидер на престъпната структура е управлявал действията на участниците от място за лишаване от свобода.